[会员]
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注册会员后，将根据实际购物金额提供相应的积分、优惠券等各会员等级优惠。
Bronze
- 条件：前一年购物金额未满$500、新会员
- 积分：购物金额的0.5%
- 优惠券：购买$50以上时，赠1张$5折扣优惠券、购买$100以上时，赠1张$10折扣优惠券、购买$200以上时，赠1张$20折扣优惠券（仅限新会员注册时）
Silver
- 条件：前一年购物金额$500以上~未满$1000
- 积分：购物金额的1.0%
- 优惠券：购买$50以上时，赠1张$5折扣优惠券、购买$100以上时，赠1张$10折扣优惠券、购买$200以上时，赠1张$20折扣优惠券
Gold
- 条件：前一年购物金额$1000以上
- 积分：购物金额的1.5%
- 优惠券：购买$50以上时，赠2张$5折扣优惠券、购买$100以上时，赠2张$10折扣优惠券、购买$200以上时，赠2张$20折扣优惠券
※ 参考事项
- 根据前一年1月1日至12月31日期间的购物金额（运费、积分、优惠券等金额除外）评定会员等级
- 以2020年SANG A Pharm开店日期为准，每年1月1日将重新评定会员等级并提供相应的优惠
- 配送完成的7日后，将发放各等级积分
- 各等级优惠券每年只发放1次，自发放日起90日内可使用（如未使用将自动失效）
- 新会员注册时发放的优惠券，仅限于初次注册成为SANG A Pharm的会员，且该优惠券自注册会员日起90日内可使用（如未使用将自动失效）
- 优惠券仅限在SANG-A制药在线商城SANG A Pharm中使用
- 购买商品后，因买家反悔而取消订单或换货、退款时，将无法再次使用该优惠券
购买商品流程如下。
- STEP1：搜索商品
- STEP2：加入购物车
- STEP3：登录会员账号或非会员购买
- STEP4：填写订单
- STEP5：选择支付方式并支付
- STEP6：确认购买成功页面（订单号）
非会员购买时，请牢记订单号与交易号（信用卡支付时）。
若是会员，信息则会自动保存，无需另行记录。
支付方式：信用卡（Visa、MasterCard）、PayPal、支付宝（AliPay）、银联（UnionPay）
- 网页中显示的所有价格均以美元为准。
- Paypal是一种更安全便捷的在线支付方式。通过Paypal提供的服务，任何人都可以在不透露财务信息的情况下，使用信用卡、银行账户、买方信贷或账户余额等各种方式进行支付。
网站链接：http://www.paypal.com/c2/cgi-bin/webscr?cmd=_home
・配送方式：EMS
・配送地区：中国大陆、香港 (限于EMS能送达的地区)
・运费：根据购买商品的重量，运费会有所不同
・配送时间：以支付日起5~10日左右
- 根据商品的库存情况，配送时间可能会有所延迟。
- 因物流中心的不可控因素，可能会有配送延迟的情况。
- 当一同购买预售商品等无法当天配送的商品时，将在全部商品均能配送的状态下，同时进行配送。
- 若有配送延迟的商品或已断货的商品，将会单独进行告知。
通关及关税
- 根据关税相关规定，所购买的商品在配送过程中可能会产生关税，此关税需要由买家承担。
- 关税是由国家海关征收的，与sangapharm没有关联。关税率取决于原产国、商品材质、是否经
过加工以及商品用途，具体内容请咨询当地海关。
- 因买家拒缴关税或拒收而返送到韩国的商品，所产生的一切费用由买家承担（包括国际往返运费、韩国通关费用及关税等）。
- 因拒收而返送的商品，将无法重新配送及退款。
※ 注意
- 购买商品总价超过$143（1000元以上）时，可能无法通关。
建议分开下单，每个订单不要超过$143。
- 购买商品总价超过$143（1000元以上）时，请咨询客服中心。
・退换货注意事项
- 配送有误、商品破损或有瑕疵等质量问题：当商品有瑕疵或配送有误时，请在签收日起90日内、知悉该事实之日起30日内，进行退换货。申请时需要附上能够证明相关问题的图片（商品整体图片和破损部分图片）。
- 买家反悔：当买家反悔时，自签收日起7日内，可通过1对1咨询或客服中心申请。（在海外购买时，因国际配送的特性，不支持因买家反悔的退换货。）
- 退换货时，需要将在活动、促销中所获赠的赠品一同寄回，若遗漏则无法进行退换货。
- 当商品提前售罄时，可能无法进行因买家反悔的换货。退换货需要遵循《电子商务等消费者保护相关法律》的规定。
- 限时销售的商品，只能在相应期间内取消订单。
- 仅在订单状态为 “支付成功”或“配送准备中”的时候，可以通过1对1咨询或help_cn@sangapharm.co.kr 联系客服申请取消/修改商品, 客服与商店确认可否取消/修改商品之后，会再一次与您取得联系。
- 各商品的退换货政策可能会存在差异。具体内容请参考商品信息，也可通过1对1咨询或客服中心进行更详细的咨询。
・退换货运费
- 买家反悔：因买家反悔而进行退货时，往返运费由买家承担
- 配送有误、破损、有瑕疵等商品质量问题：商品有瑕疵或配送有误时，运费由卖家承担
（具体的退换货运费请通过1对1咨询或客服中心咨询
・不支持退换货的情况
- 签收商品后已超过7日时
- 未经申请及确认步骤，直接退货时
- 当商品价值受损时（如包装破损、赠品破损、配件破损、出现使用痕迹等）
- 因买家使用或部分消费而导致商品价值明显受损时
- 因耗时过多，商品价值明显受损，影响二次销售时（商品条形码被撕毁、商品过期等）
- 特惠商品等在商品详情页面中已告知无法退换货的商品
- 毁损可复制商品的包装时
- 即使是配送有误、存在质量问题的商品，出现使用过的痕迹、人为毁损等现象时
- 在SANG A Pharm在线商城中购买的商品，无法在SANG-A制药实体店铺中进行退换货。
- 在SANG-A制药实体店铺中购买的商品，无法在SANG A Pharm在线商城中进行退换货
・退换货流程
- Step1：确认退换货时间
- Step2：通过我的主页或1对1咨询申请退换货（附上能够证明商品有瑕疵的图片，包括商品整体图片和破损部分图片）
- Step3：根据客服负责人的要求，以相应的方式将商品寄回到指定的退换货地址中（在与商品一同配送的退货确认书上，填写订单信息后再一同寄回）
- Step4：在退换货地点中确认商品入库并验货后，进行退换货
- Step5：完成退换货（当商品有瑕疵或配送有误时，提供退货运费发票的复印件，我们将在确认后退回运费）
・退款
- 退货商品配送到SANGA制药指定的退换货地点，并进行验货后，我们将为您办理退款。
- 对退货商品完成验货后，若符合退款条件，我们将在3个工作日（最多14个工作日）内为您办理退款。
- 使用信用卡支付时，我们将取消信用卡交易，所支付款项就不会计入到账单内
- 使用信用卡支付时，根据信用卡结算日程，所支付款项可能会已计入当月账单内，此时会在次月由相关信用卡公司为您办理退款。（更多详情请咨询相关信用卡公司。）
积分
・使用条件
- 根据购物金额，发放各会员等级（Bronze 0.5%、Silver 1.0%、Gold 1.5%）相应的积分。
- 订单交易中产生的积分在“配送完成”的7日后，方能转换为可用积分。
- 在7日之内的积分，会被分类为冻结积分。冻结积分是预计可获积分，无法用于购买商品。
- 可用积分（总积分-已用积分-冻结积分）在购买商品时可抵扣现金使用。
- 支付订单时，可用积分最低额为$1。
- 支付订单时，可用积分最高额没有限制。
・清零条件
- 取消订单/退款时，由订单交易产生的积分将会一同被取消。
- 注销会员时，积分将自动清零。
客服中心
・邮件咨询：help_cn@sangapharm.co.kr
・工作时间：工作日08:00~17:00（韩国时间）（午休时间：11:30~12:30，周六、周日及法定节假日休息）
・电话: 400-098-0998
